Reivindicar compensação em caso de conexão perdida

Viajando em uma linha de duas rotas? O viajante ainda corre o risco de perder seu segundo vôo devido à chegada tardia do primeiro.

Perder sua correspondência? Isso pode ter consequências menos prejudiciais para os passageiros se eles viajarem com um único bilhete aéreo ou com um único número de reserva, porque em caso de interrupção do voo inicial, é o operador que se encarregará de seu vôo. clientes colocando-os em outro link.

Além disso, ao reservar um voo composto por duas rotas, servidas e fornecidas por duas transportadoras aéreas diferentes, os passageiros podem perder a sua correspondência se o atraso registado na chegada do primeiro voo for excessivo. Neste caso, a companhia aérea que cumpre o segundo voo é isenta de qualquer responsabilidade por passageiros atrasados, não lhes propondo reembolso ou indenização.

Quanto podemos ganhar?

A ser compensado em caso de falta de correspondência? De acordo com o regulamento adoptado pelo parlamento da UE, temos acesso à compensação financeira que é avaliada com base no itinerário do seu voo.

250 €: para qualquer viagem de menos de 1500 Km,
400 €: para uma ligação de uma rota entre 1500 e 3500 km,
600 €: Para voos de longo curso (mais de 3500 km).

Em primeiro lugar, devemos sempre ter em mente que isso pode acontecer com todos. Faltar sua correspondência pode ter um impacto mais sério no passageiro quando este viaja para um compromisso importante (reunião, entrevista de emprego, ...). Em qualquer caso, devemos reagir rapidamente quando descobrimos que seu avião decolou sem ele. O viajante pode reclamar uma indemnização da companhia aérea que é responsável pela interrupção da sua viagem.

Tem compensação monetária? Isso pode ajudar a limitar os danos, reduzindo assim o impacto negativo que esse tipo de dano pode causar aos viajantes.

Preencha o formulário de solicitação em inglês

Compensar o atraso

O Parlamento Europeu prevê uma indemnização no caso de a empresa não transportar os seus passageiros no horário acordado. Voos acumulando três horas ou mais de atrasos são elegíveis para compensação, sabendo que este último é calculado com base na viagem percorrida pela aeronave.