Uma empresa que permite atravessar o Mar Adriático a baixo custo

Adria Ferries, uma companhia marítima de origem italiana que hoje serve várias linhas e conexões marítimas entre os vários portos italianos, mas também para a Albânia, conectando-os ao porto de Durres.

A empresa fornece serviços diários e outros operados semanalmente desde 2004.

As atividades da empresa italiana de transporte marítimo melhoraram, especialmente após a conclusão de uma parceria com a Grandi Navi, que permitiu expandir sua rede e, assim, expandir sua frota, que hoje inclui três navios destinados ao transporte de passageiros e outros dedicados a serviços e atividades de frete.

A transportadora italiana se esforça para oferecer a seus clientes uma experiência de viagem diferente e autêntica. Cabines, restaurantes e sistemas de entretenimento,… tudo é feito para que os passageiros possam experimentar o melhor conforto possível durante a travessia.

Imagine que os vários barcos operados e implantados pela Adria Ferries em suas linhas domésticas ou na Albânia estão equipados com lojas que oferecem produtos das melhores marcas da Itália (roupas, produtos cosméticos, perfumes de alta qualidade, …) .

Atendimento ao cliente acessível em diferentes canais

Viaje com conforto imaginado e planejado, chegue a tempo ao seu destino, recolha sua bagagem em seu estado original, … o que todos os passageiros que usam as travessias organizadas pela Adria Ferries esperam a boa reputação que tem adquiriu o operador marítimo italiano desde o início de suas atividades em 2004. No entanto, nem sempre as coisas correm como planejadas.

De qualquer forma, a empresa italiana está ouvindo passageiros insatisfeitos, desejando ter sucesso após a chegada tardia de seu navio, a deterioração de sua bagagem ou o dano de seus objetos armazenados nele, ou no caso de serviço incompleto.

Uma equipe composta por vários consultores e executivos de relações com clientes, dedicados em tempo integral ao processamento e análise de suas reclamações e reclamações. Um serviço bilíngue de Atendimento ao Cliente é oferecido aos viajantes. Os gerentes de suporte ao cliente podem conversar com você em dois idiomas diferentes: italiano e inglês.

Viagens canceladas, travessias adiadas por diferentes razões, os passageiros têm o direito de receber explicações e pedir indenização em caso de inconveniência, mas primeiro confirmando que isso não está relacionado a uma causa ou circunstância extraordinária, d ‘uma situação impossível que a empresa enfrentou. Por exemplo, condições climáticas degradadas, forçando-os a alterar seus horários de partida.

Conselheiros motivados que recebem suas reclamações por telefone e e-mail

Na Adria Ferries, os membros encarregados do suporte ao cliente estão acostumados a lidar com reclamações feitas por passageiros de várias nacionalidades devido a problemas relacionados a reservas de bilhetes, entrega de bagagem, recepção ou falta de serviço etc.

Serviço e suporte bilíngües são oferecidos e acessíveis aos passageiros através de vários canais:

Telefone: 071.502.11.621

E-mail: info@amt-agency.com

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