Solicite uma compensação pela sua lesão na Swiss

Swiss International Air Lines, la principale société du transport aérien dans le pays, dessert plus de cent destinations en proposant des vols directs et autres avec escales vers quarante six pays.

Les vols opérés par ce transporteur accusant un retard ou une annulation sont éligibles à l’indemnité appliquée par le texte de la loi 261/2004des consommateurs aériens UE.

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Lesões, compensação, como é avaliado?

A compensação é, de facto, calculada de acordo com a viagem efectuada entre o aeroporto de partida e o de chegada (de acordo com a seguinte escala):

< 1500 Km => 250 €
≤ 3500 Km => 400 €
> 3500 Km => 600 €

Reivindique seus direitos preenchendo o formulário abaixo em inglês:

Atraso significativo

A compensação é prevista pelo regulamento europeu quando o atraso em um vôo exceder três horas.

Depois de deixar os passageiros retidos no aeroporto, as companhias aéreas simplesmente prestam assistência e apoio aos passageiros até que sejam redirecionados para outro voo.

Mas, na verdade, os passageiros têm outros direitos para reivindicar a partir de sua compensação de operador além, estimado pelo Parlamento Europeu, entre 250 e 600 euros.

A título de informação, os vários voos servidos pela transportadora europeia que estão atrasados, diferidos e sobrelotados são 100% elegíveis para compensação.

Voo cancelado

Para pagar por um lugar na classe Premium ou Business? Isso não é suficiente para protegê-lo dos riscos de cancelar seu voo. Por causa de uma greve que pode causar os pilotos da empresa ou do PNC, ou por causa de uma falha detectada no cockpit, a decolagem do seu avião pode ser interrompida.

A partir do horário de partida programado de suas aeronaves, os passageiros devem contar o número de minutos que passaram no aeroporto antes de reaplicarem. Se esta duração for superior a três horas, eles são oficialmente elegíveis para compensação.

Overbooking

Nenhuma companhia aérea não hesita em reservar em excesso. As transportadoras aéreas não pensam duas vezes antes de tomar a decisão de vender bilhetes de avião para lugares inexistentes.

Voos com overbooking permitem que as operadoras aumentem sua receita em cada voo. Eles ainda estão esperando que 10% a 15% dos assentos estejam vazios durante o vôo, prevendo a ausência de alguns passageiros no embarque, enquanto todos os passageiros que recebem um bilhete chegam ao aeroporto. o voo será sobrerreservado e alguns passageiros serão evacuados da aeronave contra sua vontade.

De acordo com a legislação europeia, o overbooking é uma das formas de danos que envolvem o pagamento de uma indemnização pela sua reparação.

Perda da Conexão

Faça um voo indireto para voar até o seu destino? Isso pode aumentar o risco de não continuar a segunda parte de sua viagem, especialmente se tivermos um atraso de avião na primeira rotação.

Se a primeira parte da viagem foi perturbada por um atraso ou cancelamento, cabe à Swiss Air reparar esse inconveniente oferecendo uma compensação financeira em benefício de cada uma das vítimas que perder o próximo voo.

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